欢迎来到 万川物流官网!您的专线货运物流公司 咨询热线: 132-423-27269

客户案例

类型:客户案例 分享:

▼ 案例一:【先行赔付5天到款,快捷,省事,诚信

    我们艾提卡金是做进口食品转内销的贸易公司。今年年初,公司线下的顾客催货催得急,因为已经快断货。仓库第一时间发货了。

    我们从网络上找到万川物流当时时间比较仓促,他们发货的速度不错,很快。但是顾客去提货的时候,发现包装部分破损,已经影响销售。 客户火冒三丈,不肯签收,怪我们选择的材料比较简单(包装纸箱太单薄),我们也很郁闷。我司文员马上联系了万川物流的工作人员,要求他们马上给处理这个棘手的问题。之前发国内客户口碑最好物流之一的某物流时,也出现过这样的情况,赔偿拖了1个多月,才最终给到赔偿,但只是赔偿了运费的6倍,而且时间还拖拉了那么久。因为有先例在,现在想起都心有余悸。

    没有想到的是,万川物流给我货物购买了保险,在我们提供了人保所需的资料后,在5个工作日内获得赔偿(保险一般没有那么快,万川公司自行先行赔付,然后他们和保险公司要赔偿)。他们解决问题的速度和效率感觉就是实在。 此家公司不是最大的,却是在我们所合作过的物流里面最诚信,效率最高的公司! 



----❉----●----●----❉----



 案例二:【门对门,安排合理,及时为货主解决运输的时效难题


    万川物流每年发往浙江的货物就成千上万吨。记得有次,某家主要做服装外销的工厂发了60多箱(规格为60*48*44)紧急货物去义乌港。他们公司的邱经理是位非常能干的美女。一般情况下,需要赶柜货都会提前打电话。这次没有意外,她照样打了。约定提货的那天,却苦闷的告知我们货没有赶出来,要再缓一天。由于时间非常仓促。我们业务经理怕耽搁她,就好心提醒她,注意下时间。并告知她这样的货物我们恐怕难易百分百保证“时效”。她很纠结,最后还是用“带要挟式的”领导风范让我们接走了这批货物。

     从广州工厂到义乌仓库,这个门对门的时间要求在20小时内。正常情况下,走我们快件运输是没有任何问题的。但是有时候往往事与愿违。梅雨季节,雨水特别多,路上事故多发,堵车非常严重。开车司机算了算,离约定的时间相差不远。
为了不让邱经理担心,一定得让这货赶上装柜。针对特殊的情况,我们提前安排多个工人在货站等候,大车一到,立马先卸这着急出国的宝贝们。送货的时候也是安排熟悉路的老师傅,走的是高速便道。同时我们货站的经理与对方货代打电话,强调了天气的缘故,请求多等候一下。货代不喜欢这个“理由”,说如果上不了船,要求赔偿损失。

    在延长时间不多的情况下,货终于装柜了,当然赶上了船期。除开贴上的高速费不算,我们师傅还买了红牛给仓库装货的工人。理由很简单:

       一、希望他们能尽快帮忙把货装进货柜;

       二、我们的延时,让他们得加班,心中有歉意。

    因为成功上船,货代最后也就没有说赔偿的事情了。虽有额外花费,但没有让客户失望。邱美女认准了我们,只要有货,电话就打过来了。用她的话说:”交给你们,我放心。我很忙,没有那么多时间与精力去尝试跟其他的物流打交道。“这不,昨天她又发了一批去宁波的货。



----❉----●----●----❉----



 案例三:【上楼搬货服务,女人、老人在家也可以发大件物流

    大军和红霞两口子,在广州一起勤恳打工多年。5年前开了面馆,生意还不错,无奈家中老人小孩需要照顾,计划将这些做餐饮的东西以及一些行李物品用物流发回老家,回到老家发展。

    他们通过网络查找,在“58同城”诚信商家中找到了我们,并且点击了“免费预约”。在我们跟大军进行电话了解,发现他们的东西非常多,餐饮的炊具、设备;空调、冰箱、还有些行李物品。因为路途比较远,全部发回家,不太合算。于是,我们的物流专员建议他们处理掉部分不太值钱,却占地方的东西。最后,教他们估算了下方数。大概一个0.6货车就可以装下。

    很不巧的是,接货那天,大军的肾结石发作了。疼得不行,去医院打点滴了。他老婆很能吃苦,当我们的货车赶到的时候一般的小件货物都到了他的面馆了,但是还是有些大件还在出租屋里面。看着满屋的东西,红霞跟我们的李师傅请求帮忙。李师傅看了看,有几个大件还真不是两个人能搬下来的,他赶紧跟当天接货距离不算远的陈师傅联系;因为陈师傅那边接一个搬厂的活,人手比较多,干起来比较快。陈师傅说:“小李,你再等等,我这边完工了,我们来接应你哈!”
    大军和红霞的东西,在我们搬运工人的努力下,楼上、楼下的东西很快就装上车了。四天后,大军来电话:货已经收到,感谢我们热情体贴的服务。(上楼接货,装货,当然是需要付费的,但是价格合理。)



----❉----●----●----❉----



 案例四:【包装多样化,货物特殊、多发货不用愁,调车迅速



    A公司位于花都,专门从事工艺品的设计和生产。一般的小件是他们自己送货过来,有时候货多是我们开货车去接货。如果比较贵重或者特殊的产品会在发货之前让我们打上木架。

    有一次,他们需要发一头非洲野象(标本)的艺术品去江阴。因为野象很大,工艺品比较脆弱些。我们专门找了些特殊的包装材料如:薄膜、泡沫,木架等,一切打点就绪后。17.5箱式进口车出发了,专车包接包送,安全抵达目的地,标本也没有丝毫的损坏!


----❉----●----●----❉----


 案例五:【珠三角大型设备运输,准时高效



      万川物流对设备运输有非常丰富的运载经验,长期与珠三角几家大型的设备企业保持的着良好的物流运输合作,如果您工厂、企业也需要设备运输物流,我们将竭诚为您服务,以最快的速度、最安全的运输将货物送到你指定地点。
每家工厂生产的设备规格尺寸是不规定的,根据不同尺寸的设备,我们会安排最合适、最省钱的车辆选择运载方式解决您发货需求,同时也会站在你的角度,为您竟可能节省一切不必要的成本费用。
我们来分享下近期与我们合作之中的设备成功案例吧~~~~~
万川物流公司在2017年7月中旬,接到深圳客户的下单,应客户要求,时间非常紧迫,当时公司调动两位资历较深A牌照驾驶员来完成此次出行任务。万川物流公司会想尽一切办法解决运输安排,并圆满安排车辆。

  根据下单具体情况,我们做好充分的准备以及安排车辆运输,同时万川物流也拥有自己合作车队,长期从全国发往任何一个地区,运载能力超强。
我们对车子、驾驶员都有严格要求,安全放首位。因时间紧迫,我们从深圳市上亚精密技术有限公司将设备运载发往河南郑州的富士康有限公司,在两位驾驶员的通力配合下,历时22小时将设备完好的送达目的地。我们将成功案例拿出来分享大家,当然也是让更多新老客户加深双方的合作运营能力。



----❉----●----●----❉----



 案例六:【上海青浦区国际会展中心大型自动化机器人会展


      2016年8月在上海青浦区的国际会展中心举行大型的自动化机器人会展,
万川物流与展览公司有着长年大型布置展会的运输合作机会,原因就不一点一点解释,毕竟车辆安排过多,最大的就是抗拒风险,在路况以及其他事情上出现差错,那损失大家都想得到有多大。所以在此也是为了能让更多客户对万川物流增加信任和支持将服务过程分享给大家。
展会有很多种,万川物流特意把有困难的拿出来和大家分享。我们也希望能通过此案例也希望互相推荐,或者能达成长期合作战略。
电话声音响起来了......老客户(保密某某公司,为什么您懂得)又来业务啦!接到从广西桂林运往上海国际会展中心的一批机器人,针对此次运输,公司负责人召开会议,并对运输工作进行安排。

  下面简单来说明一下如何进行操作展会运输的吧!!!
工作分以下细节:
1、根据客户的需求进行调派车辆,提前到达指定点等候装车。
2、车辆必须按标准来进行派车(盖雨布防雨,安全跟踪等问题,行驶速度)。
3、提前保障运输中的安全(保价运输),做到有充足时间到达现场。
4、加强和执行经理沟通好进展时间,并指定到达展会停车场等候。
5、安排人手现场配合停车,协助办理进场通行证,卸货等。

万川物流能操作广州发往全国各地的展销中心。有参展必有撤展。我们也同样负责安排车辆运输返回。
 广州市万川物流有限公司通过此案例让更多客户的见证我们,同样希望能得到大家支持和关照。我们把工作做到做细,最完美的展会运输物流服务。


----❉----●----●----❉----


 案例七:【广州贸易公司张生,从广州到福建货物运输,全程高效准时


  广州的张先生是一家贸易公司的经理,前段时间,有一个客户出了一批货,量非常大,大概七八十个方,本来挺高兴的事,张先生却犯起了愁!
这是为什么?
人手不够,赶不出货?原材料供应不上?都不是!货呢已经做好了,放在仓库的。原来呀,张先生经常走的那家物流,在全国也是挺有名的,但是他们只收零担货物,时效保证不了。因为客户收货地在福建,一般的物流公司都是晚上才装车,第二天下午才能到货,这还算快的。甚至有第三天才到的。
后来,张先生的一个同事向他推荐了广州万川物流有限公司。本来张先生挺依赖的那家公司时效却不能保证,到处又找不到物流公司。抱着试一试的态度,张先生拨打了广州万川物流的电话。
这是这么一个看似普通的电话,却让陷入绝望的张先生喜出望外!原来,这是广州万川物流公司的业务经理电话。在听了张先生的需求后,广州万川物流当天便安排了一台车去到张先生的工厂里。

 从上午张先生打电话进来,到广州万川物流到达工厂装好车,前后不过三个小时。然后广州万川物流的司机立刻出发,为了尽快赶到收货人那里,广州万川物流安排了两个司机,以免疲劳驾驶。
无暇看广州到福建沿途的美景,广州万川物流司机用了7个小时到达了张先生客户收货地—厦门!也就是当天上午11点装好车,到达厦门的时间是下午6点钟,收货人陈先生都震惊了!
陈先生说:没想到广州万川物流这么快!上午装车下午就到了厦门,简直神速啊!我以后要张先生都找你们物流了,因为你们的速度让我在惊喜了!
捷报传回广州,张先生激动地表示:以后发货就找你们广州万川物流了!你们公司这是优质、快效的服务啊,真快!
其实这是广州万川物流为张先生提供的包车运输服务!专为客户解决货量大,时间又比较紧而设置的物流服务!而且运费还很便宜哟!
后来,张先生与广州万川物流签订了运输承包合同,以后他们工厂的所有出货都由广州万川物流负责。不管是包车、零担、大件运输等,全部都交由广州万川物流全权负责!

----❉----●----●----❉----


万川物流,专线物流一站式服务专家 | 热线:132-423-27269

万川物流,专线物流一站式服务专家 关闭